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„Dem Kunden die volle Aufmerksamkeit schenken“
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“10px“][vc_column_text]Umstellung auf Elektromobilität, auf digitale Prozesse und dann noch die Einschränkungen durch die Pandemie: Die Situation für Automobilhersteller und -Händler ist gekennzeichnet von großen Herausforderungen – aber auch von Potenzial. Die Herausforderungen lassen sich leichter angehen, wenn man sich dank einer hohen Fan-Quote auf treue und emotionalisierte Fan-Kunden verlassen kann. Toyota Deutschland gelingt es sehr erfolgreich, die Kunden emotional an sich zu binden. Die Fan-Quote ist mit 48 Prozent exzellent – daher gehört das Unternehmen seit Jahren zu Deutschlands Kundenchampions.
„Die hohe Kunst der Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft“ hat sich Toyota als Ziel im Umgang mit den Kunden gesetzt. Um das umzusetzen, analysiert Toyota Deutschland die Kundenstimmen aus der Weiterempfehlungsstudie und nutzt die Indikatoren des Fan-Prinzips.[/vc_column_text][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column css=“.vc_custom_1654861170207{background-color: #f6f8f9 !important;}“][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column_inner width=“1/5″][vc_single_image image=“1055″ img_size=“full“ alignment=“center“][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“4/5″][vc_column_text]Die Toyota Motor Corporation ist einer der größten Automobilhersteller der Welt. Das 1937 in Japan gegründete Unternehmen ist seit 1971 auch in Deutschland als Toyota Deutschland vertreten. Heute beschäftigt Toyota alleine in Deutschland ca. 1500 Mitarbeiter.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=“45px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“45px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“45px“][vc_row_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-8 vc_col-md-8 vc_col-xs-12″][vc_column_text]
„Wir kultivieren natürlich nicht nur die Kunden, sondern auch das Fantum um unsere Produkte,“
erklärt André Schmidt, President Toyota Deutschland im Fan-Prinzip Podcast. Das ganze Interview finden Sie auf Youtube:[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_video link=“https://www.youtube.com/watch?v=rKz6b_ShJmM“ css=““][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column offset=“vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs“][vc_empty_space height=“40px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“40 px“][vc_row_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_column_text]Sehen Sie das ganze Video mit Jens Brech auf YouTube:[/vc_column_text][vc_video link=“https://www.youtube.com/watch?v=1XIdmeiMtLE“][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-8 vc_col-md-8 vc_col-xs-12″][vc_column_text]
„Es geht darum, den Kunden zuzuhören und die volle Aufmerksamkeit zu schenken“ sagt Jens Brech, Director Customer Experience & Network Quality bei Toyota im Video zur errungenen Auszeichnung als Deutschlands Kundenchampions.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“60px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“40 px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“40 px“][ultimate_carousel slide_to_scroll=“single“ slides_on_desk=“4″ slides_on_tabs=“2″ slides_on_mob=“1″ speed=“200″ autoplay_speed=“3000″ arrow_color=“#fdc800″ arrow_size=“40″ dots_color=“#fdc800″ item_space=“35″][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3437″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/wir-wollen-das-unternehmen-mit-der-hoechsten-fan-quote-unserer-branche-sein/“]Mit dem Fan-Prinzip branchenweit herausstechen.[/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3439″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/klare-positionierung/“]Mit klarer Positionierung stark gegen die Wettbewerber[/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3441″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/mehr-erfolg-durch-fans-leuchtendes-beispiel-aus-der-leuchten-industrie-trilux/“]Das Fan-Prinzip als Management-Steuerungssystem[/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3443″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/fuer-uns-steht-die-kundin-im-absoluten-fokus/“]Mit einem besonderen Shoppingerlebnis begeistern[/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3445″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/gute-beziehungen/“]Gute Beziehungen und wertstiftende Kontakte[/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3447″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/ikk-classic/“]Kundenbindung mit Hilfe des Fan-Prinzips[/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3449″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/immer-im-blick-was-ist-unseren-mitgliedern-wichtig-allianz/“]Aus Mitgliedern begeisterte Fans machen![/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“5027″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/npsplus-stada/“]Mit dem NPSplus zum nachhaltigen Erfolg[/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“3451″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ link=“https://test.fanomics.de/erfolgsgeschichten/exzellente-kontakte-machen-fans/“]Exzellente Kontakte machen Fans – bei der ING![/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_single_image image=“7238″ img_size=“full“ onclick=“custom_link“ css=““ link=“https://test.fanomics.de/upliift/“]Der Antrieb für den Auftrieb[/vc_column_inner][/vc_row_inner][/ultimate_carousel][vc_empty_space height=“40px“][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“vc_default“ bg_type=“bg_color“ bg_override=“full“ bg_color_value=“#f8f8f8″][vc_column][vc_empty_space height=“40px“][vc_row_inner equal_height=“yes“][vc_column_inner width=“1/6″][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_single_image image=“62″ img_size=“full“][vc_empty_space height=“20px“][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_column_text]
Ihr Ansprechpartner:
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Leif Steinbrinker
Geschäftsführender Gesellschafter[/vc_column_text][ultimate_icon_list icon_size=“25″ icon_margin=“15″][ultimate_icon_list_item icon=“Defaults-phone“ icon_color=“#fdc800″]+49 (0) 6131 32809-166[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“icomoon-the7-font-the7-mail-01″ icon_color=“#fdc800″]leif.steinbrinker@fanomics.de[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“Defaults-linkedin“ icon_color=“#fdc800″]Leif Steinbrinker auf LinkedIn[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“fas fa-calendar-check“ icon_color=“#fdc800″]Gesprächstermin buchen[/ultimate_icon_list_item][/ultimate_icon_list][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=“30px“][/vc_column][/vc_row]