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Seminar

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„Zertifizierter Fan-Macher“

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[vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]Fans lieben die Wiederholung: Sie wollen das, was sie einst zu Fans machte, immer und immer wieder erleben. Das schafft Identifikation. Mitarbeiter spielen dabei als Fan-Macher eine entscheidende Rolle.

Wie genau Mitarbeiter identifikationsstiftend wirken, indem sie zentrale Bedürfnisse verstehen und an jedem Kontaktpunkt erlebbar machen, lernen sie in diesem Seminar-Klassiker.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“60px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“60px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/6″][/vc_column][vc_column width=“2/3″][vc_column_text]

Zielgruppe

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[vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]Das Seminar richtet sich im Schwerpunkt an Führungskräfte und Mitarbeiter in kundennahen Bereichen (Vertrieb, Service).

Teilnehmer erhalten das einzigartige „Fan-Macher-Zertifikat.“[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“60px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“60px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/6″][/vc_column][vc_column width=“2/3″][vc_column_text]

Ihr Nutzen

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[vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]Unser Seminar: „Zertifizierter Fan-Machern“ ist ein Haltungs- und Verhaltenstraining mit drei Schwerpunkten

Wir stärken das Commitment der Mitarbeiter zum Unternehmen
Wir aktivieren den „Herzblutfaktor“ der Mitarbeiter in Richtung Kunde
Wir vermitteln identifikationsstiftende Verhaltensweisen der Mitarbeiter im Kundenkontakt

Themenschwerpunkte

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Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar FANOMICS und das Fan-Prinzip anhand zahlreicher Fallbeispiele fundiert kennen
Die Teilnehmer erfahren, was es bedeutet, Fan-Macher zu sein und wie sich der Fan-Macher in seinen Denkweisen und Verhaltensmustern vom „Mehr ist Mehr“ Mantra des Zufriedenheitsmanagements unterscheidet
Die Teilnehmer lernen, wie Sie noch stärker zum Herzblutfaktor werden, indem Sie
- die zentralen Kundenbedürfnisse verstehen und berücksichtigen
- gemeinsam mit den Teilnehmern in verschiedenen Rollenspielen exemplarisch erarbeiten, wie Sie diese im Kontakt immer wieder erlebbar machen können.
Die Teilnehmer erfahren, welche Gemeinsamkeiten und Unterschiede es zwischen den analogen und den digitalen Kontaktkanälen gibt
Die Teilnehmer lernen, wie Sie auch in der Kommunikation über digitale Kontaktkanäle zum Fan-Macher werden

Durchführung

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Offenes, eintägiges Seminar (digital)
Maximal 12 Teilnehmer

Ihre Seminarleiter

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Mitglied der Geschäftsleitung & Leiter Personal & Leiter Emotionale Mitarbeiterbindung
06131 32809-168
frederik.meyer@2hmforum.de[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“2/6″][vc_single_image image=“4049″ img_size=“full“ alignment=“center“ image_hovers=“false“][vc_column_text]Dr. Miriam Konrad

Senior Beraterin Emotionale Mitarbeiterbindung
06131 32809-130
miriam.konrad@2hmforum.de[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/6″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“60px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“60px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/6″][/vc_column][vc_column width=“2/3″][vc_column_text]

Termine & Teilnahmegebühr

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14. September 2023 (Donnerstag)
12. Oktober 2023 (Donnerstag)
16. November 2023 (Donnerstag)

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890,00 € zzgl. Mwst. für den ersten Teilnehmer je Unternehmen
790,00 € zzgl. Mwst. für jeden weiteren Teilnehmer je Unternehmen

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