[vc_row][vc_column]

FANOMICS

zeigt Ihnen, wie Sie aus
zufriedenen Mitgliedern
wirklich Fans machen!

[/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“50px“][vc_column_text]

Begeistern Sie Ihre Mitglieder an allen Touchpoints?

[/vc_column_text][vc_empty_space height=“20px“][vc_column_text]

Orchestrierung

[/vc_column_text]

[vc_empty_space height=“20px“][vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column_inner][vc_column_text]Mitglieder werden zu Fans, wenn es Organisationen gelingt, zentrale Mitgliederbedürfnisse an allen Kontaktpunkten entlang der „Mitgliederreise“ besser erlebbar zu machen als jeder mögliche Wettbewerber. Dies gelingt durch eine fokussierte und orchestrierte Leistungserbringung und Verbandskommunikation. Und vor allem durch das Immer-wieder-Erlebbar-Machen an allen Touchpoints entlang der „Mitgliederreise“, denn der Fan will das Ritual. Die „gefühlte“ Einzigartigkeit durch perfekte Orchestrierung lässt dann Mitglieder zu Fans werden.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=“10px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column offset=“vc_hidden-lg vc_hidden-md vc_hidden-sm vc_hidden-xs“][vc_empty_space height=“60px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“40px“][vc_column_text]

Exkurs: Warum bei Aldi die Orchestrierung perfekt ist…

[/vc_column_text]

[vc_row_inner equal_height=“yes“ content_placement=“middle“][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-8 vc_col-md-8 vc_col-xs-12″][vc_column_text]Aldi ist ein Meister der Orchestrierung. An dem wichtigsten Touchpoint „Kasse“ z.B. muss es sehr schnell gehen. Das heißt: Die Mitarbeiter sind darauf trainiert, nicht freundlich zu sein und keine Zeit beim SmallTalk zu vergeuden. Ebenso fix geht es beim nicht-vorhandene Warenauffangbereich: Es wird extremer Stress für den Kunden aufgebaut, seine Waren in Windeseile in den Korb zurückzulegen. Das produziert gegebenenfalls Unmut beim Kunden, geht aber schnell und befriedigt das zentrale Bedürfnis. Aldi nimmt bewusst in Kauf, zu manchen Dingen „nein“ zu sagen, die als „nicht relevant“ eingestuft werden.

Sehen Sie hier im Video die ausführliche Erklärung von Buchautor Roman Becker.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][ultimate_video u_video_url=“https://www.youtube.com/watch?v=gRv7BgiR54o“ yt_autoplay=““ yt_sugg_video=““ yt_mute_control=““ yt_modest_branding=““ yt_privacy_mode=““ thumbnail=“custom“ custom_thumb=“id^1143|url^https://test.fanomics.de/wp-content/uploads/2022/06/Eroeffnungsvortrag_GDA_RBE.00_30_03_30.Standbild002.png|caption^null|alt^null|title^Eröffnungsvortrag_GDA_RBE.00_30_03_30.Standbild002|description^null“ play_size=“75″ default_color=“#fdc801″ enable_sub_bar=““][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“60px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“40px“][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“vc_default“ bg_type=“bg_color“ bg_override=“full“ bg_color_value=“#f6f8f9″][vc_column][vc_empty_space height=“50px“][vc_column_text]

Mehr Fan-Mitglieder mit FANOMICS

[/vc_column_text]

1. Touchpoint-übergreifende Orchestrierung der Leistungsprozesse
2. Touchpoint-übergreifende Orchestrierung der Kommunikationsprozesse

[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“fas fa-caret-right“ icon_color=“#3c3d3d“]durch bedarfsgerechte Ausrichtung an zentralen Mitgliederbedürfnissen und Orchestrierung einzelner Touchpoints:

1. Übergeordnete Leistungsaspekte (z. B. Interessenvertretung, Beratung & Unterstützung, Erfahrungsaustausch/ Netzwerk, Fort-/ Weiterbildung, etc.)
2. Konkret nutzbare Service- & Dienstleistungen („Mehrwert-Leistungen“)
3. Interne/ externe Mitglieder- & Verbandskommunikation (digital & analog)
4. Mitgliedsbeiträge

[/ultimate_icon_list_item][/ultimate_icon_list][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=“40px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“60px“][vc_raw_html]JTNDZGl2JTIwY2xhc3MlM0QlMjJsaW5lLWRpdmlkZXIlMjIlM0UlMEElMjAlMjAlMjAlMjAlM0NzcGFuJTIwY2xhc3MlM0QlMjJmYW4tcG9ydGZvbGlvJTIyJTNFJTNDJTJGc3BhbiUzRSUwQSUzQyUyRmRpdiUzRQ==[/vc_raw_html][vc_empty_space height=“60px“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=“20px“][vc_column_text]

Wir unterstützen Sie

[/vc_column_text][vc_column_text]

Unsere Tools

[/vc_column_text]

[vc_empty_space height=“20px“][vc_row_inner][vc_column_inner width=“1/6″ offset=“vc_hidden-sm vc_hidden-xs“][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-8 vc_col-md-8 vc_col-xs-12″][ultimate_icon_list icon_size=“15″ icon_margin=“15″][ultimate_icon_list_item icon=“fas fa-caret-right“ icon_color=“#3c3d3d“]Input-Workshops[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“fas fa-caret-right“ icon_color=“#3c3d3d“]Entwicklung Soll-Konzept zur Touchpoint-übergreifenden Orchestrierung[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“fas fa-caret-right“ icon_color=“#3c3d3d“]Entwicklung Markenleitbild[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“fas fa-caret-right“ icon_color=“#3c3d3d“]Nachkontaktbefragungen[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“fas fa-caret-right“ icon_color=“#3c3d3d“]…[/ultimate_icon_list_item][/ultimate_icon_list][/vc_column_inner][vc_column_inner width=“1/6″ offset=“vc_hidden-sm vc_hidden-xs“][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=“50px“][/vc_column][/vc_row][vc_row type=“vc_default“ bg_type=“bg_color“ bg_override=“full“ bg_color_value=“#f8f8f8″][vc_column][vc_empty_space height=“40px“][vc_row_inner equal_height=“yes“][vc_column_inner width=“1/6″][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_single_image image=“109″ img_size=“full“][vc_empty_space height=“20px“][/vc_column_inner][vc_column_inner offset=“vc_col-lg-4 vc_col-md-4 vc_col-xs-12″][vc_column_text]

Ihr Ansprechpartner:

[/vc_column_text][vc_empty_space height=“20px“][vc_column_text]

Stefan Eser

Leiter Emotionale Mitgliederbindung[/vc_column_text][ultimate_icon_list icon_size=“25″ icon_margin=“15″][ultimate_icon_list_item icon=“Defaults-phone“ icon_color=“#fdc800″]+49 (0) 6131 32809-136[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“icomoon-the7-font-the7-mail-01″ icon_color=“#fdc800″]stefan.eser@fanomics.de[/ultimate_icon_list_item][ultimate_icon_list_item icon=“Defaults-linkedin“ icon_color=“#fdc800″]Stefan Eser auf LinkedIn[/ultimate_icon_list_item][/ultimate_icon_list][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_empty_space height=“30px“][/vc_column][/vc_row]